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            微信小程序打開新大門 海納百川模式下的用戶體驗如何?

            行業資訊2018-04-04 18:435

            2018年1月11日消息 近期的微信“跳一跳”小游戲可謂火遍朋友圈,隨著這個小游戲的帶動,微信小程序也由此再度成為商圈焦點。

            其實微信小程序在2017年1月9日早已上線,目前上線已經整整一年時間。微信創始人,騰訊公司高級副總裁張小龍給予它的定義是,一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念,用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。

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            在微信自身擁有的9億多用戶群基礎上,微信小程序的上線逐漸被挖掘出潛力,一年的時間,微信小程序初顯成效,用小程序坐公交到摩拜單車、京東商城、安居客、滴滴等這樣體量的互聯網獨角獸,都紛紛進入小程序的陣營,小程序在這一年也成為了微信對外最大的亮點。

            微信顯然不僅僅作為一個社交媒體軟件了,它從微信支付、微信公眾號以及應用號等的擴充,不難發現微信要將自己放在一個全平臺發展的位置上,而不是細分化的社交工具。

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            譬如京東、蘑菇街等這樣的電商群體注入小程序,這也代表著電商第二戰場已在微信生態內迅速開辟。根據艾媒咨詢分析師的觀點,小程序電商將為中國電商市場發展注入新的活力,以蘑菇街小程序為例,小程序電商提高了存量流量利用率、催生增量流量、并重塑用戶消費場景和習慣。

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            在微信小程序里,不僅僅是電商,各式各類的平臺、商家都可以通過二維碼、搜索等方式體驗。這樣一種新的應用形態逐步也在廣為推及。用戶只要將微信更新至最新版本,體驗過小程序后,便可在發現頁面看到小程序TAB,它提供了顯示在聊天頂部的功能,在聊天界面也可快速進入小程序,實現小程序與聊天之間的便捷切換。

            關于對外開放申請,微信小程序面向個人、企業、政府、媒體或其他組織的開發者,他們均可申請注冊小程序。

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            但小程序越來越被用戶“感知”的同時,也讓外界對張小龍最初的“用完即走”的詮釋產生了質疑。

            雖然小程序本身承載著張小龍“兩年內再無80%的APP”的豪言,但是在經過一年的體驗后不少用戶發現,小程序雖然能解決部分問題,但看上去是“簡化版”的APP的小程序,在使用上往往并不能滿足用戶的需要,不少用戶表示“APP還是不能卸”。

            比如,摩拜單車只能掃碼開車,但是還不能處理涉及賬號諸如充值等的問題;滴滴出行雖然可以成功約車,但是并不能即時了解所約車輛的具體位置……微信小程序闊步向前的同時好像忽略了一部分用戶體驗,好壞參半的議論在網上爭議,雖不需下載、不占內存,但具體使用時的需求卻達不到,對此還是要看用戶對某些APP的需求來決定了。

            豐富的入口引流促使微信小程序紅利雙收,但針對部分用戶的體驗而言,不知能否考慮再精細一下相關操作運用?


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