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            用戶體驗迎來新一輪淘金熱 百度熊掌號能否撬動搜索領域的金礦?

            行業資訊2018-09-01 10:520

            毫無疑問,百度借助互聯網的蓬勃發展讓其迅速成為世界一流互聯網企業。但是,隨著移動互聯網時代的到來,百度在搜索端的戰略也發生改變,正如谷歌推出featured snippets(精選摘要)功能一樣,百度去年推出的熊掌號也從用戶體驗層面對搜索進行了革命性的提升。

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              正如盧克·米勒在《用戶體驗方法論》中所講,“用戶體驗的核心使命是讓用戶獲得超預期的數字體驗”一樣,在移動互聯網時代,傳統搜索入口價值減弱,隨著C端用戶對搜索體驗要求的提升,那些更直接的內容、更直接的溝通方式,也更容易和C端用戶進行交互。

              因此,百度熊掌號讓百度從互聯網時代解答者的身份,升級成在解答問題的同時更加尊重用戶的體驗的角色,隨著百度在人工智能技術的深入探索,圍繞自身優勢將熊掌號打造為更懂B端需求和滿足C端應用的創新型搜索產品。

              移動互聯網時代 搜索迎來體驗淘金熱

              根據Analysys易觀產業數據庫近期發布的《中國搜索引擎市場季度監測分析2018年第1季度》數據顯示,2018年第1季度,百度繼續保持領先位置,在搜索引擎市場份額占比達到80.09%,通過多年的發展,百度在國內搜索引擎領域獨占鰲頭是之無愧的行業獨角獸。

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              在用戶群體不斷年輕化的時代,那些具有更直接的標題、更直接的答案;更具有吸引力的原創內容;更好的品牌展現形式;更快加載速度的搜索體驗行為成為B端內容提供者和C端用戶共同的需求。盡管很多企業基于社交平臺做了很多提升服務和體驗事情,但是基于搜索端那種更直接的體驗依然是眾多C端用戶的訴求。不過,隨著百度去年推出的熊掌號在這半年不斷成長和發展,也讓業界看到了百度基于用戶搜索體驗完成的巨大轉變。

              更直接的搜索結果 增強用戶體驗

              當我們在手機百度上試著搜索下“京東退貨流程”、“鳥為什么會飛”這類問題的時候,你會發現百度搜索會在搜索結果的最上方,給你一個“直接明確的答案”:

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              我們可以看到搜索出來的結果和傳統形式不一樣,是通過圖片、視頻等富媒體形式做的答案展示,是有直接的結果、有服務體驗的,這些都是因為開通了百度熊掌號的企業權威問答功能才有的更直接、最貼切的問題答案。

              正如百度熊掌號相關負責人所講,“企業權威回答可以做到最直接最醒目的方式,讓優質的內容服務在搜索位置首條展現曝光,給予用戶最優的體驗,從而讓企業獲得更多精準粉絲?!?/p>

              如果B端內容服務提供者想給C端用戶更好的內容展示和直接舒適的體驗,不妨申請熊掌號企業權威問答去搶占搜索結果排名靠前的位置了。

              更直接的內容展現 增強用戶感官

              不論是站長還是企業,在做品牌營銷時一定離不開內容,因此“內容為王”是長久不衰的,你所提供的各項服務一定要有足夠好的內容才能吸引用戶進行關注、點擊等行為,同時,我們也要注意的是,當我們生產出內容以后,還要更好的去保護這些內容,才能保證在給C端有價值內容的同時保證自己的利益不受侵害。

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              為此,百度熊掌號持續對原創內容進行保護,對從熊掌號原創提交入口提交的內容進行全網原創識別,對被識別為擁有原創能力的熊掌號開放原創保護權限,在收錄、展現及排序上給予優待,同時也會對采集和不合理的轉載進行打擊,與資源方一起打造更健康的搜索生態。

              當然,在提交原創內容的時候也是有一定的要求,具體內容如下:

              1、原創內容發布1小時內盡快提交,最遲不得超出24小時;

              2、原創頁面url必須是新產生的,且頁面內容也必須是新生產的;

              3、原創頁面需標明真實的發布時間(精確到秒)及作者;

              4、不能提交違規、無效或不符合原創保護意義的鏈接;

              5、頁面內容不少于300字;

              6、可提交所選熊掌號下綁定的任意站點的原創內容;

              7、原創提交配額獨立,請與普通內容區別后分開提交,在原創保護入口提交過的數據無需再次在普通內容入口提交。

              更直接的品牌效應 增強用戶互動

              百度熊掌號相關負責人不止一次說過,未來80%的流量將會傾斜到熊掌號上去,可見從百度搜索角度出發,熊掌號一定是未來將要的大力發展的產品,而這一的舉動無疑對站點曝光、品牌流量獲取打下夯實基礎。

              對于B端內容服務提供者來說,熊掌號的另一大優勢便在于可以實現從內容到服務的全流程一站式打通,真正做到“一脈相承”地連接用戶。

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              比如,中關村在線的熊掌號除了給用戶提供專業內容以外,用戶還可以直接采購國內外最優質的科技產品,而且可以根據自身的需求,選擇優惠到店或線上完成。

              隨著我國社會經濟的急速發展和4G網絡的普及及5G網絡即將大范圍推廣,C端用戶基于移動端搜索的訴求會越來越多,因此可以說,未來是提供搜索體驗優質服務的時代,誰能夠給用戶更多優質體驗,誰就贏得了先機。毫無疑問,百度熊掌號憑借先天優勢已經開始領跑搜索體驗領域發展,在這個機會與挑戰并存的時代,熊掌號無疑已經已經先人一步,快速進入注重搜索體驗的快車道。


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