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            企業號運營難題怎么破?這些誤區不能踩

            行業資訊2019-10-20 11:300


                微信公眾平臺上線已經7周年。就跟七年之癢一樣,筆者還經常聽到企業負責人的一些困惑:耗時耗力耗錢去運營一個微信公眾號值得嗎?投入產出好像不成正比?或是漲了那么多粉,但運營起來怎么還是一潭死水?


                他們一邊百思不得其解,一邊還在堅持訂閱號更完、服務號更。


                為什么會出現這樣的困局?在和他們交流的過程中,我發現很多人對于公眾號,有著扭曲的定位和奇怪的誤解。


                筆者針對這幾個大坑做了個集結,給企業公眾號運營整理了5條避坑指南,分享給大家,希望大家有則改之無則加勉。


                一、90%的企業公眾號,對標錯參照物

                很多企業負責人,對公眾號的認知,來自整個行業里的頭部大號。比如前有咪蒙、黎貝卡,今有GQ實驗室、網易噠噠。


                所以你經常會聽到很多種讓小編們虎軀一震風中凌亂的KPI:


              “我們要打造“GQ”那種風格的文章!”


              “參考一下網易噠噠,要用爆款思維去寫文章!!”


              “支付寶的人設玩得這么6,趕緊學起來!”


            “大號們都在追熱點,我們也不能落人一步?!?/p>


                于是小編們為了秉承“老板happy即Ok”的準則,每天絞盡腦汁東拼西湊出一篇篇“GQ體”、還有時不時緊跟昨日黃花的熱點文章,希望能像楊超越一樣錦鯉上身變出個10萬+來。


               額,理想很美好,現實很骨感,看著最后出來的零星的閱讀量和漲粉數,一首《涼涼》送給自己。


                為什么?說白了,你就是在瞎搞,是選題的搬運工。


                之所以會適得其反,是因為企業公眾號定位的認知偏差,沒有和企業的實際情況做結合,只一味的人云亦云,人寫我copy,沒有自己的風格。


               回歸到一個根本問題:在千千萬萬個公眾號中,用戶為什么要關注一個企業微信公眾號?


                你的微信公眾號到底要給誰看?


               換言之,你運營的微信公眾號對用戶而言有什么價值,可以幫 “哪些用戶” 在 “什么場景” 解決 “什么問題” ?


               想清楚這個問題,你的文章選題方向就會才會精準,才不會陷入盲目的模仿別人的陷阱里。


                舉個例子,如果你的目標用戶群是一群對生活有追求的文藝青年,那么你去發些八卦段子,對他們有價值可言嗎?你應該做的是從用戶角度出發,發他們喜歡的文章,能證明你的品牌是有價值、這個產品值得買的文章。


                比如“普象工業設計小站”這個公眾號。


                該公眾號每天生產的原創文章是全球各地令人驚嘆的家居、家具、藝術、設計等作品,產品和內容的用戶群體高度重合,在菜單欄里的“普象設計小店”很容易就能把產品推廣出去。


                二、熱點必追,實力作死

                很多企業公眾號都有這么一個毛病,逢熱點必追,逮住一個追一個,好像不追個熱點就感覺吃虧了。


                追熱點其實是沒有錯的,因為其本質就是借助一個比較火的話題來做文章,相當于借勢。


                但問題是很多企業號追得太過盲目,有多少真的植入了消費者心里,又有多少解決了品牌的問題?所以我們一定要先明確追熱點背后的原因,以及期待的效果,不要為了完成一個任務而去刷存在感。


                再則,不是所有熱點企業都可以追,有些熱點追起來對企業來說很可能是災難而不是錦上添花。


                舉個例子,如果你家品牌本身走的是高貴冷艷路線,比較接地氣的熱點就不適合追了,你看過香奈兒、LV天天盯著熱點追嗎?


                再舉個例子,如果企業品牌是以小清新治愈系為主,很多軍事體育比較硬核的話題就不要強行尬寫了。


                更有甚者,追熱點,對于企業來說,節操是底線,不然就是實力找死。答應我,以下幾種熱點千萬不要湊熱鬧好嗎?


                天災人禍:洪水、海嘯、地震、火災、車禍、礦難,這些時候,誰還想借題發揮,簡直就是刷下線,拿品牌的聲譽開玩笑。


                涉及生命:對生命的敬畏這個就不用多說了吧?啃人血饅頭帶來的教訓比比皆是。


                明星丑聞負面:明星本身是公眾人物,肖像權容易引起侵權是一回事,別到最后10W+沒來,10W的賠償先來了。而且企業借明星丑聞博取關注更是下三俗,不相符基本調性不說,而且還損傷花了很多錢辛苦建立的品牌。


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